Tüketici Hakları
Tüketici Hakları – Günlük Kiralık Daireler
Cayma Hakkı
Mesafeli yapılan rezervasyonlarda müşteri, 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak, tarih belirli ve 14 gün içinde gerçekleşecek günlük kiralamalarda cayma hakkı sınırlıdır.
Bilgilendirme Hakkı
Müşteri, daire, fiyat ve hizmet koşulları hakkında tam ve doğru bilgi alma hakkına sahiptir.
Gizlilik ve Kişisel Veriler
Müşterinin adı, telefon ve e-posta bilgileri sadece rezervasyon ve iletişim amacıyla kullanılır.
Kişisel veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Tazminat ve Sorumluluk
Dairede oluşacak maddi hasarlar müşteriye aittir.
Hizmet sağlayıcı, standart temizlik, Wi-Fi, klima ve temel hizmetler için sorumludur.
Şikayet ve İtiraz Hakkı
Müşteri, yaşadığı sorunlarda WhatsApp veya telefon ile bildirim yapabilir.
Sorun çözülmediğinde Tüketici Hakem Heyeti veya mahkeme başvurusu hakkı vardır.